門禁系統又稱進出口管理系統，是對人員進出進行有效管理的系統。取代了傳統煩瑣的門衛工作，可實現高效率、 高科技的現代管理。對持卡人的進出權限、允許進出的時間都可方便的統一進行管理，所有人員的進出詳情、報警信息等資料實時反映到管理中心，并可對所有歷史信息進行條件查詢。而且在門禁系統基礎上也可實現考勤管理功能。

門禁系統故障檢測方法：

一、軟件測試法     

1、檢測法：啟動管理軟件，進入總控制臺選中門，點擊檢測控制器，軟件運行信息會提示相關故障，那么就可以根據相關信息處理。     

2、實時監控法：總控制臺—實時監控，實時監控對應相應的刷卡指示燈方便查出刷卡不開門的故障。     

3、搜索.net法：基本設置—控制器—搜索.net，有助于查找TCP/IP控制器的通訊故障對應通訊指示燈有助于查找通訊故障。請關閉防火墻!       

二、硬件指示燈法     

1、通電時，我們可以看電源指示燈POWER，CPU指示燈閃爍判斷控制器是否處于工作狀態。     

2、刷卡時，我們可以看card燈判斷是否有讀卡數據傳輸到控制器。     

3、按出門按鈕，我們可以看繼電器指示燈，是否咔嚓響一下，判斷控制器繼電器輸出是否正常。     

4、通訊操作時看TX和RX燈，TCP控制器Rx(Link)燈常亮標示接線大致沒有問題。Tx燈閃爍表示正在通訊。     

5、err燈閃爍代表控制器出現故障了，在軟件檢測獲得詳細信息。     

6、視頻控制器也可以看電源指示燈，ping時Rj45口指示燈是否交替閃爍。     

7、485有源轉換器有無閃爍可以判斷電腦有無數據發送。     

三、替換排除法     

1、設備替換法：這個只能參考，不能完全確定，因為，如果是某個環境或者因素引起的不一定會馬上表現出來，就像人的慢性疾病有一個潛伏期，過段時間同樣會引起問題出現，如果換下來的懷疑有問題的設備，單獨檢測沒有問題，這可能是布線等環境干擾問題，應該積極地繼續查找故障源。     

2、電腦替換法：可以判斷是否是客戶的電腦或者操作系統環境、病毒問題，串口輸出或者設置不對。     

3、數據庫、軟件替換法：比如提取記錄或上傳設置失敗，生成報表失敗等，可以用另一個全新的數據庫或軟件，確定問題的范圍。     

四、分離排除法     

1、以門禁控制器為核心，可以外接許多被控設備，而外接設備的質量參數性能都參差不齊的，兼容起來就可能存在干擾，導致的現象也就千奇百怪，如控制器重啟，ERR燈閃爍，門異常開合，可以分離此外接設備看是否正常，然后逐一加載各個外接的設備，并加載一個測試一下，看看是加載了什么引起了這個故障，如三棍閘、道閘、電鈴、電梯、自動門，還有擴展板外接的各種報警裝置，都可能是干擾源，解決方案是加裝弱電隔離器。     

2、485通訊方式，一個系統有8臺控制器，可以考慮先斷開后面的4臺，然后再斷開剩下4臺的兩臺來縮小查找范圍，或從先第二臺處斷開，逐臺把后面的鏈接到通訊線路，看加到哪臺不行了。     

3、TCP控制器使用常規方法在客戶網絡不能正常聯網，可以從客戶網絡獨立出來用獨立交換機測試OK，就尋求甲方網管支持，看是否啟用了其他網絡認證限制。     

門禁系統故障表現和解決方法：

故障現象1、在獨立門禁系統中，經常出現的就是無法卡門，刷卡或密碼后，鎖打不開。   

判斷及解決方法：首先確定卡或密碼的有效性，在正常情況下卡或密碼不會丟失。如果出現打不開鎖，且情況緊急，直接把門禁電源斷掉，鎖就會打開，一般的門禁鎖為斷電開，開門以后請找技術人員幫忙解決。其次就是一些質量不好的電插鎖長時間工作，由于外界原因會造成機械卡死，如果輕輕震動鎖部還不能開鎖的話就直接斷電，然后在鎖沒有工作的情況下，進行震動或撥動，直到開鎖。   

故障現象2、在獨立門禁系統中，卡或密碼可以開門，內部出門開關卻打不開門。   

判斷及解決方法：打開出門開關，一般只有2條螺絲，查看后面的接線是否正常，如斷線或接線脫落，接好就OK，如果是系統用的是門禁專用電源的話，還要檢查門禁電源的好壞，獨立門禁控制機當然也有可能出問題，逐個排查便可解決。   

故障現象3、QK系列網絡門禁控制器，在使用過程中出現用卡無法開門、但是按鈕可以開門的現象。   

判斷及解決方法：打開門禁管理軟件，查看實時事件，觀察傳上來的數據是什么提示，一般為無效卡號或無效時區，下載卡數據或同步時間就可以解決問題，關鍵要找出為什么出現這樣的問題，一般有人為的調整了時間或無意更改了設置，多觀察就OK。   

以上就是門禁系統比較常見故障，只要大家了解一下，基本的問題都可以自己解決 

補充：常見故障與故障處理  

1、刷卡后為什么不能開門？

⑴ 檢查此卡是否注冊？   

⑵ 此卡的時段等權限設置是否正確？  

⑶ 檢查讀卡器、電鎖的電纜與控制器的連接是否正確？ 

⑷ 刷卡時，檢查繼電器是否有輸出動作？ 

⑸ 檢查控制器的時間是否正確？  

⑹檢查門磁、開門按鈕的狀態是否設置正確？ 

⑺檢查讀卡器、出門按鈕及電鎖的接法是否正確； 

2、控制器為什么會不在線？

⑴ 檢查RS485/232轉換器是否加電？ 

⑵ 檢查控制器458/232的跳線帽是否正確？ 

⑶ 檢查控制器與RS485/232轉換器之間的距離是否超過1200m？ 

⑷ 檢查PC機與RS485/232轉換器之間的距離是否超過60M？ 

⑸ 檢查控制器、RS485/232轉換器、PC機之間的連線是否正確？ 

⑹ 檢查同一臺PC機是否接入了多臺此類型控制器？  

⑺ 檢查通訊電纜是否為屏蔽電纜或通訊電纜線徑是否太細？ 

⑻ 檢查PC機串口是否已壞或者串口回路是否正確? 

3、斷電后再通電刷卡無法開門？  

⑴ 檢查控制器上的鈕扣電池電量是否過低？ 

⑵ 控制器中的內存時間與電腦時間是否相符？ 

⑶ 檢查控制器與讀寫器是否在工作狀態下？ 

4、通電狀態下讀卡器為什么不能讀卡？       

⑴ 確認卡片類型是否為讀卡器支持的類型？      

⑵ 讀卡器是否有異?；蚬收?？ 

⑶ 確認卡片是否有質量問題？  

5、如果通訊不穩定,有時能聯通,有時不行     

⑴ 檢查通訊端子的螺釘是否擰緊？      

⑵ 檢查端子外的金屬線頭是否太長造成偶爾短路？     

⑶ 檢查控制器數量是否超過485轉換器的負荷能？     

⑷ 檢查通訊線距離是否過長？      

⑸如果使用的是TCP/IP的門禁控制器,請檢查IP地址是否和局域網的IP地址同網段.局域網網絡設備和線路是否正常.防火墻是否限制了該通訊； 

6、安裝完雙向門鎖之后，門一直無法正常關上  

門鎖安裝完后門無法正常開關，這是大多數人遇到的問題，然而，真正的原因大多不是鎖的問題( 或許少部分是人為安裝的疏失 )，大多的問題都是起源于門地彈簧的品質。長時間使用時，門無法歸位、門回歸速度便慢、門下垂嚴重都是日後逐漸浮現的問題。也因此，當裝上電控鎖時，問題就浮現了。 

解決辦法：換一個高品質的地彈簧；或是固定開門方向，改為單向開門，向內拉、或向外推開門。  

7、在實時監控時讀卡器讀出的數據不正確或時有時無   

⑴檢查讀卡器與控制器連接的數據傳輸線DATA0、DATA1是否接反，選擇正確的接線；  

⑵讀卡器與控制之間的距離太遠，超出了維根26數據傳輸（小于60米）距離，縮短讀卡器與⑶控制之間的距離，或對讀卡器采取現場供電的方式解決。 

8、電腦與控制器之間無法通訊 

⑴檢查控制器是否上電；  

⑵檢查通訊端口是否跟實際接線端口一致；  

⑶控制器跳線設置(RS232或RS485等)是否與實際使用通訊方式一致； 

⑷控制器和電腦之間通訊線內部是否連通； 

⑸通訊距離是否過遠，超過了有效距離。 

9、員工有刷卡記錄，考勤卻沒有  

⑴員工的刷卡時間是否在考勤日設置中的考勤時間段內；  

⑵此員工所屬組的考勤周設置中的考勤日設置將遲到時間和早退時間設為了相同的時間點； 

解決辦法：請采取正確的考勤設置。  

10、將有效卡靠近讀卡器，蜂鳴器響一聲，LED指示燈變綠,繼電器有輸出動作，但門鎖未打開？      

⑴檢查鎖的電源接線是否正確 

⑵檢查鎖的電源是否供電； 

⑶檢查鎖是否以壞  

11、軟件能檢測到控制器，但不能登記卡？         

⑴檢查是否增加了讀卡器；          

⑵檢查控制器電壓、電流是否正常；         

⑶檢查讀卡器是否正常；          

⑷檢查讀卡器同樣控制器接線是否正確；

好了，關于門禁常見故障的檢測和解決方法我們就介紹到這了，感謝您的閱讀，更多資訊敬請關注東莞維拓實業公司官網http://www.callmevika.com。